JobSales Support Assistant

Sales Support Assistant

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique, leader sur son marché et disposant d’un large portefeuille de solutions ? Afin de soutenir une activité en forte croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Sales Support Assistant, qui sera en charge des activités de Telkea ICT et Telkea Telecom.

 

A propos de Telkea Group

 

Telkea ICT (anciennement Téléphonie), Intégrateur fondé en 1929 et disposant de l’agrément PSF, est un acteur historique en matière de Communications Unifiées, Réseaux d'Entreprise et Sécurité Physique. La plupart des services proposés sont également disponibles dans le cloud, hébergé au Luxembourg.

Telkea Telecom (anciennement Netline), Opérateur Telecom fondé en 1998, fournit des services de Connectivité, d'Accès Internet et de Communications Fixes & Mobiles. Disposant de ses propres Data Centres, Telkea Telecom propose également des services d'hébergement et cloud, opérés par les équipes PSF de Telkea.

Telkea Group, dont les deux entreprises sont le fer de lance au Luxembourg, est actif dans de nombreux secteurs d'activité - Finance, Secteur Public et Institutions Européennes, Santé, Hôtellerie, Industrie, Services – accompagnant les Grandes Entreprises comme les PME avec la même vision claire : Se poser en partenaire fiable, flexible et innovant dans les métiers de l'ICT et des télécom, en s’appuyant sur l’expertise et la qualité humaine de ses équipes.

 

 

Description du poste :

Au sein du service « Sales Support » du département commercial, vos principales tâches et responsabilités sont :
 

Rôle « Order Management »

  • Traiter et enregistrer avec précision les ordres de commande des clients dans le système ERP selon les processus prédéfinis ;
  • Valider les documents de vente soumis pour le traitement des commandes et s’assurer que tous les documents sont exacts ; s’assurer que chaque commande client est conforme aux spécifications chiffrées ;
  • Résoudre et escalader si nécessaire les points bloquants sur les commandes en cours avec les équipes de vente et avant-vente ;
  • Rédiger et envoyer des confirmations de commandes et autres accusés de réception aux clients ;

Rôle « Bid writing » 

  •  Consolider et rédiger des documents d’offres clients ;
  •  Préparer et fournir tous documents nécessaires ;
  • Rédiger des documents précis et convaincants, joliment illustrés.

 

Qualifications

  • Issu(e) d'une formation administrative (BAC+3/Bachelier), vous justifiez d'une expérience avérée de 3 à 5 ans minimum dans un rôle similaire de gestion de commandes clients et de rédaction d’offres, de préférence dans les domaines informatique et télécommunication ;
  •  Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais. La connaissance de l’allemand est un atout.
  • Vous maîtrisez parfaitement les outils MS Excel, MS Word et PowerPoint ; 
  • Vous possédez de l’expérience dans l’utilisation de systèmes ERP et CRM ;
  • Vous êtes méticuleux (se) et rigoureux (se). Vous portez une forte attention aux détails et à la qualité des éléments que vous fournissez ;
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de traiter un dossier de bout en bout en respectant les délais impartis ;
  • Vous avez une attitude positive et gagnante (« Can do » attitude) ;

 

Nous vous offrons :

  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
  • Une culture interne conviviale et dynamique, favorisant à la fois l’esprit d’équipe et l’autonomie au quotidien au sein d'une entreprise innovante en plein essor dans un secteur très porteur.
  • Un cadre de travail agréable.

 

 

Vous possédez les qualités requises ci-dessus ?  Veuillez s’il vous plaît envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae (en français ou en anglais) à vmayer@telkea.com

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.