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Press release

About Telkea

Founded in 1929 under the name of Société Luxembourgeoise de Téléphonie, Telkea ICT is one of the leading IT and telecom services integrators in Luxembourg. With its sister company Telkea Telecom (formerly Netline), the firm is spearheading the Telkea Group in the Grand Duchy. From its anchoring in Luxembourg, Telkea Group operates in several European countries where it has developed businesses as ICT integrator, telecom operator and cloud services provider.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea ICT

Telkea ICT is an Information & Communication Technologies integrator holding a PSF (Professional of the Financial Sector) agreement since 2008. Telkea ICT is a historic player in Enterprise Networks, Unified Communications and Physical Security. Most of the services offered by ICT Telkea are also available in the cloud.

Telkea Telecom

Founded in 1998, Telkea Telecom is a telecommunication operator providing Connectivity, Internet Access, and Fixed & Mobile Communication services. With its own data centers, Telkea Telecom also offers hosting and cloud services, operated by the PSF certified teams of Telkea ICT.

 

About Telkea

Founded in 1929 under the name of Société Luxembourgeoise de Téléphonie, Telkea ICT is one of the leading IT and telecom services integrators in Luxembourg. With its sister company Telkea Telecom (formerly Netline), the firm is spearheading the Telkea Group in the Grand Duchy.

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A Secured Enterprise Network is the foundation of a robust Information System: Converged Server & Storage networks in Telkea ICT's Data Centres; Redundant high speed networks in Campuses; Unified Access for users, providing transparent fixed and mobile WLAN connectivity; Secured access to infrastructures for both internal users and guests; Secured internal and external flows. Additionally, management tools providing automation and application data analytics allow you to keep control over your networks and users.

IT infrastructure is at the core of your production system. Telkea ICT is committed to providing the best environment for your applications, on IT infrastructures in your own IT rooms or in Telkea's Cloud: Server and Storage Virtualization in hyper-converged infrastructures; Redundancy, Back up, Performance improvement.

Voice & Video, Messaging & Instant Messaging, Presence & Collaboration, Fax Server, Conferencing, Contact Center, Social Media, Web, Mobility ... Sound Enterprise Communication, be it between employees or with customers and partners, is key in today's fast moving world. Telkea ICT provides all these media and communication channels in a consistent way, as part of a Unified Communications and Collaboration solution that meets the needs and requirements of your organization.

Trading floors are of key interest for our Finance business unit, with over 30 years of experience. With regard to Compliance, investor protection requirements (MIFID II) include Data Recording, Storage, Playback and analysis, with monitoring tools and services ensuring data integrity. A leader in this area in Luxembourg, Telkea ICT has a Compliance and Trading Floor dedicated team.

Video Surveillance, Access Control, Fire Detection, Alarms … with overall Physical Security management tools: Telkea ICT an integrator providing expertise and best of bread solutions adapted to each environment. 

Telkea ICT has its own teams to carry out IT room, data and power cabling projects. Telkea's teams are also involved in cross-departmental cabling and mounting activities for other business units, which gives great flexibility and autonomy to project stakeholders.

Telkea Telecom offers a broad range of Connectivity Services, from low to high speed, providing Internet, VoIP, Video/TV flows, to SAN transport. Connectivity Services include mono-site to multi-site topologies, using IP-VPN, IP or Ethernet MPLS technologies, and Data Centre-to-Data Centre DWDM dedicated or shared infrastructures. These services are provided both nationally and internationally.

Internet Access, long regarded as an optional extra, is now as important as access to water or electricity. An ISP (Internet Service Provider) since 1998, Telkea Telecom provides all types of connections, from low to high speed, redundant or not, with multiple associated security services: Secured Internet access and flows are indeed one of the most important challenges for our connected economies.

PSTN technology, complex and expensive to maintain, is doomed to disappear. Telkea Telecom provides SIP Trunking and ISDN Gateway solutions, with international coverage and very competitive financial conditions: Voice, SMS, Data, Local & International; Flexible Mobile offering with adaptable packs suiting any user's needs; Fleet management tools to keep control on cost and organization. Fixed-Mobile Convergence with a Single Number service.

Host your infrastructure in Telkea's Tier II and Tier IV classified Data Centres, operated by PFS (Professional of the financial sector) certified employees. Telkea offers individual IT Rooms, dedicated racks or shared racks space, freeing you from having to build and manage your own Data Centres and IT Rooms, while keeping control on your IT infrastructure and applications.

Host your applications on Telkea's infrastructures in Data Centres located in Luxembourg. Telkea provides Infrastructure & Platform as a Service in a virtualized and redundant environment, based on two Data Centres, operated by a PFS team.

Telkea's Unified Communications, Collaboration and Trading Floor solutions are all available in the cloud. Several environments can be envisaged, in "Private" or "Hybrid" mode, offering Voice & Video, Messaging & Instant Messaging, Presence & Collaboration, Conferencing, Contact Centre, Trading Floors and Compliance Applications.

Most of your IT needs can be delivered "as a Service" by Telkea, from Messaging, Directory, File Server, Back up, Fax Server, Managed Printing though IT Security and Mobility Management, in Telkea's cloud based on Data Centres located in Luxembourg, accessible from your office and your mobile environments.

Telkea offers cloud solutions for Video Surveillance, Access Control and Physical Security Management.

Design, Web Site and Application Development, Hosting: Telkea's clients find great value in the unique and customized approach they benefit from.

We deliver services locally and internationally, with always the same objective of quality of services. For international projects, the Audit & Design phase is of particular importance, in order to plan and qualibrate the project as much as possible. For geographies in which we don't have a direct presence, the services are organised to be delivered remotely, with the potential assistance of a local services partner, duly selected to deliver best-in-class services in our name with the expected quality.

Our services are organised and delivered in three main steps of a "Lifecycle". The Audit & Design phase, the most important, in which we define together your needs and business approach. The Implementation & Project Management phase, during which the quality of our organisation will keep the project as transparent as possibile for your teams and users. The Support & Operations phase, corresponding to the life of the solution, which operations can be shared or totally externalised. During all three phases, monitoring and SLA measurement are key to enhence the quality of the next cycle.

There's nothing better to say than "come visiting us for a Briefing Center Tour". Our Briefing Center and Labs are renowned and appreciated both by our customers and manufacturer partners. They see and test there multi-manufacturer and multi-activity solutions in fully integrated environments, that you will find nowhere else.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is active in many sectors - Finance, Health, Hospitality, Industry, Services, Public Sector and European Institutions - supporting large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable, flexible and innovative partner in all areas of the ICT and Telecom sector, driven by the desire to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

« L’entreprise sans son capital humain n’existe pas et ce d’autant plus dans une société de services comme Telkea : c’est notamment ce qui doit en faire son succès et sa réputation. N’oublions pas non plus que pour qu’une entreprise soit viable, elle doit avoir une âme, c’est aussi cela Telkea. »

Daniel & Patrick Giler – Actionnaires

« Depuis 90 ans, Telephonie S.A. s’engage auprès de ses clients à fournir de véritables solutions répondant à leurs besoins. Sur un marché aussi dynamique il a fallu savoir se remettre en question et diversifier son offre. Après la création de sa société sœur Netline S.A., c’est le groupe Telkea qui a vu le jour et auquel se sont récemment jointes les entreprises luxembourgeoises Tree Top, Treetop PSF et ArianeSoft. La croissance de l’entreprise laisse présager un bel avenir et une pérennité. »

Daniel Magitteri - Managing Director

« Telkea est un acteur historique de la place, tant dans le monde des PME que celui des grandes sociétés, avec une présence marquée dans les secteurs clés de l’économie luxembourgeoise. Pour l’ensemble des entreprises et administrations, la mutation digitale est, ou doit devenir, une réalité. La «machine» est de plus en plus présente à côté de l’humain, la «donnée» est devenue une valeur précieuse, la technologie et les modèles financiers permettent de «consommer» la ressource informatique plutôt que de l’acheter. Telkea Group accompagne ses clients dans cette profonde transformation, avec des solutions technologiques et financières, mais aussi grâce à son approche verticale du métier. Nous devons la longévité de notre groupe à la satisfaction et la fidélité de nos clients mais aussi au professionnalisme de nos équipes et de nos partenaires, qui unissent leur savoir-faire. C’est en restant à l’écoute de nos clients que nous pouvons leur offrir les solutions les plus adaptées et un service qualitatif. »

Olivier Penin - Directeur Sales Marketing & Solutions

« Sans les femmes et les hommes qui œuvrent quotidiennement au sein de Telkea, notre groupe ne serait rien. C’est pourquoi il est primordial d’assurer leur épanouissement de façon durable. Ainsi nous apportons un soin particulier à être à leur écoute et à considérer leurs attentes. Il nous paraît en outre essentiel d’accompagner et d’aider nos professionnels à monter en compétences tout au long de leur carrière, en leur facilitant l’accès aux formations. Ils peuvent alors déployer tout leur potentiel, leur expertise et leur professionnalisme au service de leurs clients. »

Valérie Mayer – Human Resources Director

Values

Expertise Innovation Flexibility Proximity

Telkea can rely on the contribution of talents from diverse backgrounds. Whether they are seasoned experts or young graduates, they benefit all along their career paths from training programs that enhance the experience they have gained with a client base comprised of diversified companies.

The Briefing Center and labs of Telkea are appreciated both by customers and by its consultants, engineers and technicians, a perfect place to develop their expertise in multi-vendor and multi-activity fully integrated environments.

Over the years, Telkea has developed strong partnerships with international manufacturers and publishers at the cutting edge of their specialties. These partners are involved in the projects from the testing phases, thereby giving Telkea a technological advantage that distinguishes the company from other market players.

For Telkea, innovation is a transversal dimension of all the components of the overall solution, both by assembling the best available solutions and a by a joint reflection with the clients upon their challenges.

Since 2013, the whole range of Telkea's activities have been adapted to the cloud, by means of the three data centres operated by the company in Luxembourg. Today, Telkea offers various platforms to meet the needs of a diversified client base, quick to implement and reversible solutions, in true transparency.

The cloud resources and outsourcing solutions of Telkea enable customers to move from Capex to Opex or choose a hybrid financing mode. This flexibility is attractive for many companies, whether they are large or small, public or private, a growing company or a firm undergoing restructuring. Telkea offers renting solutions for several decades, a key differentiator that gives its clients a guarantee of financial flexibility.

Between Telkea and its clients, understanding and mutual respect contribute to a trusted relationship that goes far beyond a mere contractual relationship. Telkea supports large corporates as well as SMBs with the same clear vision of itself as a reliable partner for its customers, driven by the willingness to show a sustained commitment to its clients by providing operational and technological guidance and expertise.

Telkea is a company of a size that enables to work in a structured manner while remaining close to the clients and to their needs, a proximity that is expressed even in the creation of the teams that will be called upon to embrace the core business of their customers.

October 26, 2017

Telkea et Tree Top s’unissent pour former un groupe aux multiples compétences

Telkea ICT S.A. annonce aujourd'hui le rachat de Tree Top S.A., Treetop PSF et ArianeSoft S.A., formant ainsi un groupe de 130 personnes leader, dans les domaines IT et Télécom.

Les deux groupes, actifs dans de nombreux secteurs d’activité – Finance, Santé, Hôtellerie, Industrie, Services, Secteur Public et Institutions Européennes – accompagnent les PME, les Grandes Entreprises et les Administrations en partageant la même vision : être le partenaire fiable, flexible et innovant s'engageant durablement auprès de ses clients en leur apportant conseil et expertise.

Luxembourg, 27 octobre 2017Télécharger le communiqué au complet.

October 26, 2017

Telkea et Tree Top s’unissent pour former un groupe aux multiples compétences

Telkea ICT S.A. annonce aujourd'hui le rachat de Tree Top S.A., Treetop PSF et ArianeSoft S.A., formant ainsi un groupe de 130 personnes (...)

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May 4, 2017

Telkea ICT awarded Cisco Belux Collaboration Partner of the year 2016

Telkea ICT awarded Cisco Belux Collaboration Partner of the year 2016

Great achivement for a very fast growth after three years partnership!

Strong team, key customers and references, and focus on innovation. The collaboration architecture covers voices, video, unified communication and cloud services in the communication area.

May 4, 2017

Telkea ICT awarded Cisco Belux Collaboration Partner of the year 2016

Telkea ICT awarded Cisco Belux Collaboration Partner of the year 2016 Great achivement for a very fast growth after three years partnership! (...)

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February 7, 2017

Telkea is hiring!

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February 7, 2017

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May 10, 2016

Press release Telkea

Marquant le point culminant d'une transformation amorcée voici quatre ans, Téléphonie S.A. fait peau neuve en devenant Telkea ICT. Netline, société soeur de Téléphonie depuis 1998, devient quant à elle Telkea Telecom.

IT One mai 2015. Télécharger le communiqué au complet.

May 10, 2016

Press release Telkea

Marquant le point culminant d'une transformation amorcée voici quatre ans, Téléphonie S.A. fait peau neuve en devenant Telkea ICT. Netline, (...)

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Charte sur le respect de la vie privée

1. Définitions :

1.1. RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD en français ou GDPR en anglais) est le règlement européen UE 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25 Mai 2018.

1.2. Données à caractère personnel
Une donnée personnelle est toute information, quels que soient sa nature et son support se rapportant à :
- Une personne physique identifiée par son nom, prénom, adresse e-mail ;
- Une personne physique identifiable, c’est-à-dire une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.3. Traitement des données à caractère personnel
Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

1.4. Responsable de traitement
Personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

La société anonyme Telkea Telecom S.A. établie et ayant son siège social à 1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg est responsable de traitement aux fins des présentes (ci-après « Telkea Telecom S.A. »). Telkea Telecom S.A. fait partie du groupe Telkea qui comprend les sociétés Telkea ICT, Tree Top S.A., Arianesoft S.A. et Treetop PSF.

1.5. Sous-traitant
Personne physique ou morale, qui traite des données à caractère personnel pour le compte de Telkea Telecom S.A..

Pour toute question relative à la présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte »), vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : privacy@telkea.com.

2. Traitements de vos données à caractère personnel

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Telkea Telecom S.A. qui s’engage à se conformer aux dispositions du RGPD.

Telkea Telecom S.A. est consciente et attentive à votre droit d'être informé sur la manière dont sont traitées les données à caractère personnel et les informations permettant de vous identifier personnellement. Certaines données à caractère personnel sont susceptibles d'être collectées lors de la consultation de nos sites web ou dans le cadre de la fourniture de nos services.

La charte explique la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel ainsi que les mesures que nous avons prises pour en préserver la confidentialité et la sécurité. Telkea Telecom S.A. est amenée à collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de :
- L’entrée en relation d’affaires
- la consultation de nos sites web
- la demande d’informations concernant nos produits via notre formulaire de contact (marketing)
- relations contractuelles.

Il s'agit notamment des données à caractère personnel suivantes :
- Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse du domicile
- Profession
- Copie de carte d’identité / passeport
- Nationalité
- Informations financières / bancaires
- Produits ou services fournis
- Adresse IP permettant de vous identifier personnellement, date de naissance, photo.

Certaines données doivent obligatoirement être communiquées, d'autres sont optionnelles. Dans la première hypothèse, le fait de ne pas nous fournir certaines données ou d’en demander la suppression peut avoir pour conséquence l’impossibilité de vous fournir le produit ou le service concerné, ou d'en assurer la qualité attendue.

3. Finalités, bases juridiques et minimisation du traitement de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. traite vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- la gestion de la relation commerciale afin de vous fournir les produits et services souscrits ;

Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
- à des fins de marketing direct afin de vous informer sur nos services, nouveautés et promotions ainsi que pour des invitations à nos événements par le biais notamment de nos newsletters.

Base juridique : la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Les données à caractère personnel traitées sont adéquates, pertinentes, et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Vos données à caractère personnel ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus.

4. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. ne conserve vos données à caractère personnel que pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et en accord avec les exigences légales.

Telkea Telecom S.A. conserve les données à caractère personnel relatives à la gestion de la relation commerciale pendant toute la durée du contrat et après la fin du contrat pendant une période de dix ans afin de se conformer à ses obligations légales et notamment comptables.

Les données à caractère personnel collectées à des fins de marketing direct ne seront conservées que pendant la période pendant laquelle vous souhaitez recevoir nos communications commerciales. Elles seront supprimées dès que vous nous informez que vous retirez votre consentement.

5. Communication de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. fait partie du Groupe Telkea. Le Groupe Telkea est composé d'un ensemble de sociétés actives dans le secteur des technologies de l'information et de la communication.

Font partie du même groupe et sont également considérés comme responsables de traitement, les sociétés suivantes :
- La société à responsabilité limitée Treetop PSF SàRL, établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme ArianeSoft S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Tree Top S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Telkea ICT S.A. établie à L-1273 Luxembourg, 1 Rue de Bitbourg

Telkea Telecom S.A. est amenée à communiquer vos données à caractère personnel aux autres sociétés du groupe selon le type de services que vous avez sollicités et selon l’organisation interne du groupe quant à la gestion de la relation client.

Dans le cadre de ses obligations légales, Telkea Telecom S.A. peut également être amenée à communiquer certaines de vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, et notamment à la Commission de surveillance du secteur financier (CSSF) et l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR).

Afin de vous faire découvrir de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser, Telkea Telecom S.A. peut également communiquer vos données à caractère personnel à des sociétés tierces, pour autant que vous y ayez consenti explicitement au préalable.

Vos données à caractères personnel (nom, prénom, adresse e-mail) peuvent être également transmises aux soustraitants suivants avec lesquels nous travaillons :
- les distributeurs,
- les fournisseurs,
- les constructeurs.

Ces sous-traitants, situés géographiquement dans l’Union Européenne, sont régis par le même règlement européen sur la protection des données à caractère personnel et Telkea Telecom S.A. aura au préalable exigé une garantie contractuelle que ces sous-traitants traiteront vos données à caractère personnel conformément aux instructions données par Telkea Telecom S.A. et exclusivement dans le cadre des finalités décrites dans la présente Charte, avec la discrétion et la sécurité requises. Certains sous-traitants peuvent également être situés en dehors de l’Union Européenne. Veuillez-vous référer au point 8 pour ces cas précis.

6. Droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. met un point d'honneur à vous garantir la maîtrise de vos données à caractère personnel, raison pour laquelle vous pouvez à tout moment corriger, compléter ou supprimer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées sur simple demande et dans les conditions décrites ci-après.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment, de la faculté d'exercer votre droit à :
- accéder aux données à caractère personnel vous concernant et recevoir des informations supplémentaires sur la manière dont les données sont traitées ;
- rectifier toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait inexacte ou compléter toute donnée à caractère personnel incomplète ;
- demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsque :
• le traitement de vos données à caractère personnel n’est plus nécessaire pour les finalités décrites cidessus ;
• vous avez retiré votre accord à un traitement basé sur le consentement (par exemple en cas de traitement à des fins de marketing direct) ;
• le traitement n’est plus licite ou lorsque l’effacement est nécessaire pour se conformer à une disposition légale ;
• lorsque vous vous opposez au traitement.
- demander la limitation du traitement de données à caractère personnel vous concernant ;
- vous opposer dans certains cas au traitement des données à caractère personnel vous concernant, par exemple le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale ;
- retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales comme les newsletters;
- la portabilité de vos données à caractère personnel c’est-à-dire recevoir les données à caractère personnel vous concernant et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Telkea Telecom S.A. à l'adresse e-mail privacy@telkea.com ou à l'adresse postale suivante :
Telkea Telecom S.A.
Service Protection des Données
1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg.

En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel dont voici les coordonnées :
Adresse: 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
Site web : cnpd.lu

7. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

L'accès à vos données à caractère personnel est restreint aux employés de Telkea Telecom S.A. qui ont besoin de les traiter et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le traitement de ces données à caractère personnel.

Pour garantir un niveau de sécurité approprié et la confidentialité de vos données à caractère personnel, Telkea Telecom S.A. met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Ces mesures visent à protéger au maximum vos données à caractère personnel contre leur destruction, leur perte accidentelle ou illégale, leur altération, leur accès ou leur divulgation non autorisés.

Malgré notre tentative de créer un site internet fiable et digne de confiance, nous vous rappelons qu'Internet n'est pas un environnement parfaitement sûr. Par conséquent, Telkea Telecom S.A. ne peut garantir l’absence de toute faille de sécurité de vos données à caractère personnel pendant leur communication via Internet.

8. Transfert de vos données à caractère personnel hors de l'Union Européenne

Telkea Telecom S.A. peut dans certains cas transférer ou rendre accessible une partie de vos données à caractère personnel (uniquement votre nom, prénom et adresse e-mail) à des sociétés situées en dehors de l’Union Européenne dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat au sens du RGPD, et ceci dans la cadre de la bonne exécution de certains de ses services. Ces transferts de données à caractère personnel seront couverts par les garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Vous avez le droit d’obtenir plus d’information quant à ces transferts de données à caractère personnel en contactant Telkea Telecom S.A..

9. Liens hypertextes vers d'autres sites internet

Notre site web et nos services peuvent contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Telkea Telecom S.A.. Par conséquent, Telkea Telecom S.A. ne peut pas être tenue responsable du contenu de tels sites internet, ni des pratiques de protection des données à caractère personnel des tiers qui les exploitent et qui peuvent différer des nôtres.

10. Modification de la charte sur le respect de la vie privée

Telkea Telecom S.A. se réserve le droit de modifier la présente Charte afin de rester conforme aux législations protectrices de la vie privée en vigueur ou de l'adapter à ses pratiques. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront consultables directement sur nos sites Internet, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.

Nous n'apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente charte sur le respect de la vie privée, sans vous en informer au préalable par email.

Telkea Telecom S.A.
25 mai 2018

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Charte sur le respect de la vie privée

1. Définitions :

1.1. RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD en français ou GDPR en anglais) est le règlement européen UE 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25 Mai 2018.

1.2. Données à caractère personnel
Une donnée personnelle est toute information, quels que soient sa nature et son support se rapportant à :
- Une personne physique identifiée par son nom, prénom, adresse e-mail ;
- Une personne physique identifiable, c’est-à-dire une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.3. Traitement des données à caractère personnel
Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

1.4. Responsable de traitement
Personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

La société anonyme Telkea Telecom S.A. établie et ayant son siège social à 1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg est responsable de traitement aux fins des présentes (ci-après « Telkea Telecom S.A. »). Telkea Telecom S.A. fait partie du groupe Telkea qui comprend les sociétés Telkea ICT, Tree Top S.A., Arianesoft S.A. et Treetop PSF.

1.5. Sous-traitant
Personne physique ou morale, qui traite des données à caractère personnel pour le compte de Telkea Telecom S.A..

Pour toute question relative à la présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte »), vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : privacy@telkea.com.

2. Traitements de vos données à caractère personnel

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Telkea Telecom S.A. qui s’engage à se conformer aux dispositions du RGPD.

Telkea Telecom S.A. est consciente et attentive à votre droit d'être informé sur la manière dont sont traitées les données à caractère personnel et les informations permettant de vous identifier personnellement. Certaines données à caractère personnel sont susceptibles d'être collectées lors de la consultation de nos sites web ou dans le cadre de la fourniture de nos services.

La charte explique la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel ainsi que les mesures que nous avons prises pour en préserver la confidentialité et la sécurité. Telkea Telecom S.A. est amenée à collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de :
- L’entrée en relation d’affaires
- la consultation de nos sites web
- la demande d’informations concernant nos produits via notre formulaire de contact (marketing)
- relations contractuelles.

Il s'agit notamment des données à caractère personnel suivantes :
- Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse du domicile
- Profession
- Copie de carte d’identité / passeport
- Nationalité
- Informations financières / bancaires
- Produits ou services fournis
- Adresse IP permettant de vous identifier personnellement, date de naissance, photo.

Certaines données doivent obligatoirement être communiquées, d'autres sont optionnelles. Dans la première hypothèse, le fait de ne pas nous fournir certaines données ou d’en demander la suppression peut avoir pour conséquence l’impossibilité de vous fournir le produit ou le service concerné, ou d'en assurer la qualité attendue.

3. Finalités, bases juridiques et minimisation du traitement de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. traite vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- la gestion de la relation commerciale afin de vous fournir les produits et services souscrits ;

Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
- à des fins de marketing direct afin de vous informer sur nos services, nouveautés et promotions ainsi que pour des invitations à nos événements par le biais notamment de nos newsletters.

Base juridique : la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Les données à caractère personnel traitées sont adéquates, pertinentes, et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Vos données à caractère personnel ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus.

4. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. ne conserve vos données à caractère personnel que pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et en accord avec les exigences légales.

Telkea Telecom S.A. conserve les données à caractère personnel relatives à la gestion de la relation commerciale pendant toute la durée du contrat et après la fin du contrat pendant une période de dix ans afin de se conformer à ses obligations légales et notamment comptables.

Les données à caractère personnel collectées à des fins de marketing direct ne seront conservées que pendant la période pendant laquelle vous souhaitez recevoir nos communications commerciales. Elles seront supprimées dès que vous nous informez que vous retirez votre consentement.

5. Communication de vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. fait partie du Groupe Telkea. Le Groupe Telkea est composé d'un ensemble de sociétés actives dans le secteur des technologies de l'information et de la communication.

Font partie du même groupe et sont également considérés comme responsables de traitement, les sociétés suivantes :
- La société à responsabilité limitée Treetop PSF SàRL, établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme ArianeSoft S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Tree Top S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Telkea ICT S.A. établie à L-1273 Luxembourg, 1 Rue de Bitbourg

Telkea Telecom S.A. est amenée à communiquer vos données à caractère personnel aux autres sociétés du groupe selon le type de services que vous avez sollicités et selon l’organisation interne du groupe quant à la gestion de la relation client.

Dans le cadre de ses obligations légales, Telkea Telecom S.A. peut également être amenée à communiquer certaines de vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, et notamment à la Commission de surveillance du secteur financier (CSSF) et l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR).

Afin de vous faire découvrir de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser, Telkea Telecom S.A. peut également communiquer vos données à caractère personnel à des sociétés tierces, pour autant que vous y ayez consenti explicitement au préalable.

Vos données à caractères personnel (nom, prénom, adresse e-mail) peuvent être également transmises aux soustraitants suivants avec lesquels nous travaillons :
- les distributeurs,
- les fournisseurs,
- les constructeurs.

Ces sous-traitants, situés géographiquement dans l’Union Européenne, sont régis par le même règlement européen sur la protection des données à caractère personnel et Telkea Telecom S.A. aura au préalable exigé une garantie contractuelle que ces sous-traitants traiteront vos données à caractère personnel conformément aux instructions données par Telkea Telecom S.A. et exclusivement dans le cadre des finalités décrites dans la présente Charte, avec la discrétion et la sécurité requises. Certains sous-traitants peuvent également être situés en dehors de l’Union Européenne. Veuillez-vous référer au point 8 pour ces cas précis.

6. Droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données à caractère personnel

Telkea Telecom S.A. met un point d'honneur à vous garantir la maîtrise de vos données à caractère personnel, raison pour laquelle vous pouvez à tout moment corriger, compléter ou supprimer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées sur simple demande et dans les conditions décrites ci-après.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment, de la faculté d'exercer votre droit à :
- accéder aux données à caractère personnel vous concernant et recevoir des informations supplémentaires sur la manière dont les données sont traitées ;
- rectifier toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait inexacte ou compléter toute donnée à caractère personnel incomplète ;
- demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsque :
• le traitement de vos données à caractère personnel n’est plus nécessaire pour les finalités décrites cidessus ;
• vous avez retiré votre accord à un traitement basé sur le consentement (par exemple en cas de traitement à des fins de marketing direct) ;
• le traitement n’est plus licite ou lorsque l’effacement est nécessaire pour se conformer à une disposition légale ;
• lorsque vous vous opposez au traitement.
- demander la limitation du traitement de données à caractère personnel vous concernant ;
- vous opposer dans certains cas au traitement des données à caractère personnel vous concernant, par exemple le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale ;
- retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales comme les newsletters;
- la portabilité de vos données à caractère personnel c’est-à-dire recevoir les données à caractère personnel vous concernant et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Telkea Telecom S.A. à l'adresse e-mail privacy@telkea.com ou à l'adresse postale suivante :
Telkea Telecom S.A.
Service Protection des Données
1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg.

En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel dont voici les coordonnées :
Adresse: 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
Site web : cnpd.lu

7. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

L'accès à vos données à caractère personnel est restreint aux employés de Telkea Telecom S.A. qui ont besoin de les traiter et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le traitement de ces données à caractère personnel.

Pour garantir un niveau de sécurité approprié et la confidentialité de vos données à caractère personnel, Telkea Telecom S.A. met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Ces mesures visent à protéger au maximum vos données à caractère personnel contre leur destruction, leur perte accidentelle ou illégale, leur altération, leur accès ou leur divulgation non autorisés.

Malgré notre tentative de créer un site internet fiable et digne de confiance, nous vous rappelons qu'Internet n'est pas un environnement parfaitement sûr. Par conséquent, Telkea Telecom S.A. ne peut garantir l’absence de toute faille de sécurité de vos données à caractère personnel pendant leur communication via Internet.

8. Transfert de vos données à caractère personnel hors de l'Union Européenne

Telkea Telecom S.A. peut dans certains cas transférer ou rendre accessible une partie de vos données à caractère personnel (uniquement votre nom, prénom et adresse e-mail) à des sociétés situées en dehors de l’Union Européenne dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat au sens du RGPD, et ceci dans la cadre de la bonne exécution de certains de ses services. Ces transferts de données à caractère personnel seront couverts par les garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Vous avez le droit d’obtenir plus d’information quant à ces transferts de données à caractère personnel en contactant Telkea Telecom S.A..

9. Liens hypertextes vers d'autres sites internet

Notre site web et nos services peuvent contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Telkea Telecom S.A.. Par conséquent, Telkea Telecom S.A. ne peut pas être tenue responsable du contenu de tels sites internet, ni des pratiques de protection des données à caractère personnel des tiers qui les exploitent et qui peuvent différer des nôtres.

10. Modification de la charte sur le respect de la vie privée

Telkea Telecom S.A. se réserve le droit de modifier la présente Charte afin de rester conforme aux législations protectrices de la vie privée en vigueur ou de l'adapter à ses pratiques. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront consultables directement sur nos sites Internet, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.

Nous n'apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente charte sur le respect de la vie privée, sans vous en informer au préalable par email.

Telkea Telecom S.A.
25 mai 2018

Charte sur le respect de la vie privée

1. Définitions :

1.1. RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD en français ou GDPR en anglais) est le règlement européen UE 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25 Mai 2018.

1.2. Données à caractère personnel
Une donnée personnelle est toute information, quels que soient sa nature et son support se rapportant à :
- Une personne physique identifiée par son nom, prénom, adresse e-mail ;
- Une personne physique identifiable, c’est-à-dire une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.3. Traitement des données à caractère personnel
Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

1.4. Responsable de traitement
Personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

La société anonyme Telkea ICT établie et ayant son siège social à 1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg est responsable de traitement aux fins des présentes (ci-après « Telkea ICT »). Telkea ICT fait partie du groupe Telkea qui comprend les sociétés Telkea Telecom S.A., Tree Top S.A., Arianesoft S.A. et Treetop PSF.

1.5. Sous-traitant
Personne physique ou morale, qui traite des données à caractère personnel pour le compte de Telkea ICT.

Pour toute question relative à la présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte »), vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : privacy@telkea.com.

2. Traitements de vos données à caractère personnel

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Telkea ICT qui s’engage à se conformer aux dispositions du RGPD.

Telkea ICT est consciente et attentive à votre droit d'être informé sur la manière dont sont traitées les données à caractère personnel et les informations permettant de vous identifier personnellement. Certaines données à caractère personnel sont susceptibles d'être collectées lors de la consultation de nos sites web ou dans le cadre de la fourniture de nos services.

La charte explique la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel ainsi que les mesures que nous avons prises pour en préserver la confidentialité et la sécurité. Telkea ICT est amenée à collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de :
- L’entrée en relation d’affaires
- la consultation de nos sites web
- la demande d’informations concernant nos produits via notre formulaire de contact (marketing)
- relations contractuelles.

Il s'agit notamment des données à caractère personnel suivantes :
- Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse du domicile
- Profession
- Copie de carte d’identité / passeport
- Nationalité
- Informations financières / bancaires
- Produits ou services fournis
- Adresse IP permettant de vous identifier personnellement, date de naissance, photo.

Certaines données doivent obligatoirement être communiquées, d'autres sont optionnelles. Dans la première hypothèse, le fait de ne pas nous fournir certaines données ou d’en demander la suppression peut avoir pour conséquence l’impossibilité de vous fournir le produit ou le service concerné, ou d'en assurer la qualité attendue.

3. Finalités, bases juridiques et minimisation du traitement de vos données à caractère personnel

Telkea ICT traite vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- la gestion de la relation commerciale afin de vous fournir les produits et services souscrits ;

Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
- à des fins de marketing direct afin de vous informer sur nos services, nouveautés et promotions ainsi que pour des invitations à nos événements par le biais notamment de nos newsletters.

Base juridique : la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Les données à caractère personnel traitées sont adéquates, pertinentes, et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Vos données à caractère personnel ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus.

4. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Telkea ICT ne conserve vos données à caractère personnel que pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et en accord avec les exigences légales.

Telkea ICT conserve les données à caractère personnel relatives à la gestion de la relation commerciale pendant toute la durée du contrat et après la fin du contrat pendant une période de dix ans afin de se conformer à ses obligations légales et notamment comptables.

Les données à caractère personnel collectées à des fins de marketing direct ne seront conservées que pendant la période pendant laquelle vous souhaitez recevoir nos communications commerciales. Elles seront supprimées dès que vous nous informez que vous retirez votre consentement.

5. Communication de vos données à caractère personnel

Telkea ICT fait partie du Groupe Telkea. Le Groupe Telkea est composé d'un ensemble de sociétés actives dans le secteur des technologies de l'information et de la communication.

Font partie du même groupe et sont également considérés comme responsables de traitement, les sociétés suivantes :
- La société à responsabilité limitée Treetop PSF SàRL, établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme ArianeSoft S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Tree Top S.A., établie à L-8070 Bertrange, 5, rue des Mérovingiens
- La société anonyme Telkea Telecom S.A. établie à L-1273 Luxembourg, 1 Rue de Bitbourg

Telkea ICT est amenée à communiquer vos données à caractère personnel aux autres sociétés du groupe selon le type de services que vous avez sollicités et selon l’organisation interne du groupe quant à la gestion de la relation client.

Dans le cadre de ses obligations légales, Telkea ICT peut également être amenée à communiquer certaines de vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, et notamment à la Commission de surveillance du secteur financier (CSSF) et l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR).

Afin de vous faire découvrir de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser, Telkea ICT peut également communiquer vos données à caractère personnel à des sociétés tierces, pour autant que vous y ayez consenti explicitement au préalable.

Vos données à caractères personnel (nom, prénom, adresse e-mail) peuvent être également transmises aux soustraitants suivants avec lesquels nous travaillons :
- les distributeurs,
- les fournisseurs,
- les constructeurs.

Ces sous-traitants, situés géographiquement dans l’Union Européenne, sont régis par le même règlement européen sur la protection des données à caractère personnel et Telkea ICT aura au préalable exigé une garantie contractuelle que ces sous-traitants traiteront vos données à caractère personnel conformément aux instructions données par Telkea ICT et exclusivement dans le cadre des finalités décrites dans la présente Charte, avec la discrétion et la sécurité requises. Certains sous-traitants peuvent également être situés en dehors de l’Union Européenne. Veuillez-vous référer au point 8 pour ces cas précis.

6. Droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données à caractère personnel

Telkea ICT met un point d'honneur à vous garantir la maîtrise de vos données à caractère personnel, raison pour laquelle vous pouvez à tout moment corriger, compléter ou supprimer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées sur simple demande et dans les conditions décrites ci-après.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment, de la faculté d'exercer votre droit à :
- accéder aux données à caractère personnel vous concernant et recevoir des informations supplémentaires sur la manière dont les données sont traitées ;
- rectifier toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait inexacte ou compléter toute donnée à caractère personnel incomplète ;
- demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsque :
• le traitement de vos données à caractère personnel n’est plus nécessaire pour les finalités décrites cidessus ;
• vous avez retiré votre accord à un traitement basé sur le consentement (par exemple en cas de traitement à des fins de marketing direct) ;
• le traitement n’est plus licite ou lorsque l’effacement est nécessaire pour se conformer à une disposition légale ;
• lorsque vous vous opposez au traitement.
- demander la limitation du traitement de données à caractère personnel vous concernant ;
- vous opposer dans certains cas au traitement des données à caractère personnel vous concernant, par exemple le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale ;
- retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales comme les newsletters;
- la portabilité de vos données à caractère personnel c’est-à-dire recevoir les données à caractère personnel vous concernant et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Telkea ICT à l'adresse e-mail privacy@telkea.com ou à l'adresse postale suivante :
Telkea ICT
Service Protection des Données
1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg.

En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel dont voici les coordonnées :
Adresse: 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
Site web : cnpd.lu

7. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

L'accès à vos données à caractère personnel est restreint aux employés de Telkea ICT qui ont besoin de les traiter et qui observent de stricts standards de confidentialité dans le traitement de ces données à caractère personnel.

Pour garantir un niveau de sécurité approprié et la confidentialité de vos données à caractère personnel, Telkea ICT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Ces mesures visent à protéger au maximum vos données à caractère personnel contre leur destruction, leur perte accidentelle ou illégale, leur altération, leur accès ou leur divulgation non autorisés.

Malgré notre tentative de créer un site internet fiable et digne de confiance, nous vous rappelons qu'Internet n'est pas un environnement parfaitement sûr. Par conséquent, Telkea ICT ne peut garantir l’absence de toute faille de sécurité de vos données à caractère personnel pendant leur communication via Internet.

8. Transfert de vos données à caractère personnel hors de l'Union Européenne

Telkea ICT peut dans certains cas transférer ou rendre accessible une partie de vos données à caractère personnel (uniquement votre nom, prénom et adresse e-mail) à des sociétés situées en dehors de l’Union Européenne dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat au sens du RGPD, et ceci dans la cadre de la bonne exécution de certains de ses services. Ces transferts de données à caractère personnel seront couverts par les garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Vous avez le droit d’obtenir plus d’information quant à ces transferts de données à caractère personnel en contactant Telkea ICT.

9. Liens hypertextes vers d'autres sites internet

Notre site web et nos services peuvent contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Telkea ICT. Par conséquent, Telkea ICT ne peut pas être tenue responsable du contenu de tels sites internet, ni des pratiques de protection des données à caractère personnel des tiers qui les exploitent et qui peuvent différer des nôtres.

10. Modification de la charte sur le respect de la vie privée

Telkea ICT se réserve le droit de modifier la présente Charte afin de rester conforme aux législations protectrices de la vie privée en vigueur ou de l'adapter à ses pratiques. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront consultables directement sur nos sites Internet, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.

Nous n'apporterons aucune modification de nature à réduire le niveau de protection de vos droits, tel que garanti dans la présente charte sur le respect de la vie privée, sans vous en informer au préalable par email.

Telkea ICT
25 mai 2018

Mentions légales

Le site Internet de Telkea Telecom S.A., accessible via l’adresse http://telkea.com/ appartient à la société Telkea Telecom S.A. immatriculé au registre de commerce de Luxembourg sous le numéro B63935 et ayant son siège social au 1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg.

Tout visiteur de ce site peut contacter la société Telkea Telecom S.A. via les coordonnées suivantes :
Téléphone : +352 43 65 65 1
E-Mail : privacy@telkea.com
Le numéro de TVA de Telkea Telecom S.A. est le LU 17533909.

Le développement et la maintenance du site Internet sont réalisés par la société Telkea Telecom S.A. dont le siège social est au 1 rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg et inscrite au RC Luxembourg sous le numéro B63935. Pour contacter Telkea Telecom S.A.
Téléphone : +352 43 65 65 1
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