Digitalisation incontournable de l’entreprise, par où commencer ?

1- Listez :

• Vos obligations, plus ou moins contraignantes selon votre secteur d’activité (PSF nombreux au Luxembourg, salles de marché, médical…)
• Vos moyens financiers et humains, différents selon la taille de l’entreprise
• Les spécificités de votre modèle économique. Prenez le recul permettant de définir les besoins de chaque service.

La vente et le marketing : relation client, centralisation des données, accès pour le client à un catalogue en ligne avec des services spécifiques types chat bot (intelligence artificielle) …

Services administratifs, RH, achat, comptabilité : CRM, accès à des données personnelles (GDPR) voire sensibles (salaires…)

Direction : vision globale

Métiers « terrain » : applications spécifiques à leur process

Collaboration entre les services qui doit pouvoir se faire de manière sécurisée, instantanée, fluide, à distance et depuis tous les outils

• Vos besoins actuels en redéfinissant les contours de votre activité. Anticipez vos besoins futurs selon votre stratégie.
• Les interactions avec vos clients

Avec Telkea, entourez-vous d’experts compétents, expérimentés, ayant le recul nécessaire, mais qui soient multi-solutions afin d’élargir le champ des solutions techniques et financières.

 

2- Pour optimiser vos investissements :

• Définissez vos objectifs selon vos moyens
• Un interlocuteur avec une vision globale, entouré d’experts, veillera à faire évoluer vos outils en fonction de votre mode de travail
• Demandez une offre sur-mesure : ne payez que ce dont vous avez besoin
• Un seul prestataire = économies d’échelle
• Gagnez du temps avec un partenaire local : parler immédiatement au bon interlocuteur, conservez-le tout au long du partenariat, recevez l’intervention la plus rapide en cas de besoin, stockez vos données au Luxembourg
• Digitalisez, oui, mais pas sans cybersécurité  !

En tant qu’intégrateur de solutions ICT, Telkea Group travaille avec des partenaires de choix dans tous ses métiers. Nous n’avons pas une réponse à un besoin mais un multitude de solutions pour vous offrir la meilleure réponse.

 

 

3- Accompagnez le changement

Tous les services sont concernés par la digitalisation, mais certaines personnes ont un rôle clé à jouer : le dirigeant dans le cas d’une petite entreprise, ou les managers pour une plus grande structure.

Il faut annoncer le changement. Bien qu’incontournable, il ne doit pas apparaître comme une charge de travail supplémentaire, une source d’inquiétudes ou un frein à l’activité, mais comme la solution répondant aux besoins de chacun et leur permettant de gagner du temps.

• Rendre la transformation moins complexe (toute entreprise ne dispose pas d’un responsable informatique)
• Annoncez le changement, expliquez-le et accompagnez-le, veillez à la bonne intégration des outils
• Sensibilisez, rassurez et impliquez vos équipes. Elles ne doivent pas se sentir perdues. Il faut avoir une vision à moyen et long terme : le but est d’atteindre un objectif stratégique global et la digitalisation est le moyen d’y parvenir.
• Enfin, formez 

 

Si vous souhaitez un audit personnalisé, contactez-nous à info@telkea.com