Mobile Voice Recording : Enregistrement de vos appels fixes & mobiles

La crise du Covid-19 nous a obligés à adapter nos façons de travailler et à démocratiser la pratique du télétravail, y compris pour les secteurs sensibles comme la finance. Pour les professionnels de ce secteur, que sont par exemple les traders et les conseillers privés, toutes les communications fixes doivent de tout temps être enregistrées pour sécuriser ces échanges.

La loi MIFID II du 30 mai 2018, apporte l’obligation supplémentaire d’enregistrer les appels entrants et sortants également depuis un mobile dès lors qu’ils traitent d’une opération financière. La pratique de plus en plus courante du télétravail ainsi que la mobilité, favorisent l’usage du mobile. Toutefois, vous n’êtes peut-être pas équipé des meilleurs outils et vos conversations ne sont pas enregistrées comme elles devraient l’être.

Afin de respecter les contraintes de votre activité professionnelle, qu’il s’agisse de la loi Mifid II ou de toute autre mesure applicable dans votre secteur, Telkea propose à ses clients ainsi qu’à ceux d’Orange Luxembourg, son fournisseur de réseau mobile, des solutions de « Mobile Voice Recording » à des tarifs compétitifs et surtout rapidement déployables et flexibles. Pour les clients en contrat avec d’autres opérateurs, il suffit de procéder au portage des numéros concernés au préalable.

Chez Telkea, nous disposons de plusieurs variantes architecturales utilisant partiellement ou totalement un cloud géré par Telkea dans des datacenters au Luxembourg. Les solutions cloud offrent néanmoins l’avantage d’un déploiement rapide (quelques jours).

Nos solutions comprennent de véritables outils compliance couramment pratiqués (et nécessaires) dans l’enregistrement des appels fixes mais également adaptés et appliqués aux appels mobiles :

• Notification signalant l’enregistrement de l’appel (entrant et/ou sortant), au choix, activable ou non
• Archivage des appels
• Recherche & réécoute avec des outils puissants
• Rétention des données dans une durée personnalisable (par exemple, 10 ans dans le cadre de la loi Mifid II) hors conversations faisant l’objet d’une procédure et qui resteront alors accessibles passé ce délai

Demandez un test gratuit avec un numéro dédié** et découvrez les avantages qui s’offrent à vous : 

	Conformité avec la loi Mifid II
	Solution sans frontière, voyagez sans perte de la fonctionnalité
	Expérience utilisateur inchangée
	Notification des enregistrements au choix : appels entrants – appels sortants – les 2. Message standard ou personnalisable
	Pas d’augmentation des coûts des communications
	Enregistrement des appels sur base de la carte SIM (et non d’une app) permettant de changer de device sans perdre la fonctionnalité
	Choix du Cloud*
	Enregistrement activable et désactivable à tout moment par l’utilisateur final (si on lui donne les droits de le faire)

* Chez Telkea, nous vous offrons la flexibilité de définir l’architecture la plus adaptée :

• Cloud public : hébergement multi-tenants dans les datacenters Telkea au Luxembourg 
• Cloud privé : hébergement dans une infrastructure dédiée dans les datacenters Telkea au Luxembourg
• Cloud hybride (= enregistrement on premises) : hébergement au sein de l’entreprise, dans la même architecture de recording que vos appels fixes

** Pour plus d’informations ou pour tester nos solutions de Mobile Voice Recording contactez votre conseiller commercial Telkea Group ou écrivez à info@telkea.com